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返品特約について

不良品の取扱

■商品到着時に必ず商品をご確認ください。
商品には万全を期しておりますが、万が一下記の商品がお手元に届いた場合は至急交換させていただきます。

  • 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  • 損傷している、汚れている商品

商品到着日より7日以内に弊社までご連絡ください。(※7日を過ぎますと無料でのご対応ができませんのでご注意下さい)

※誠に恐れ入りますがいかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受けできません。
ご連絡なく返送された場合、受け取れない場合がございます。何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
(※ご連絡後必ず当店からの返信メールをお待ち下さい)

返品・交換について

不良品ではない商品で、お客様が返品・交換をご希望される場合は、
商品到着日より7日以内に弊社までご連絡を頂き、 当店からの返信連絡をお待ち下さい。
(事前連絡、また当店からの返信前に返品された場合お受けすることができませんのでご注意下さい)
※送料はお客様でご負担願います。この場合の往復送料、及び振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

但し、下記の場合には返品・交換はお受けできません。
(返品到着後下記内容に該当する際は、着払いにて返送させて頂く場合がございます)

  • ご使用になられた商品
  • 事前連絡のない商品(連絡後当店からの返信前を含む ※ご返品成立前)
  • 商品到着日から7日以上経過した商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • 納品時の商品タグや袋等の付属品を汚損・破損・紛失・破棄された商品
  • セール対象商品、当店が発行しておりますクーポンなどの特別企画の返品交換不可の記載のある対象商品

返送いただく際は破損等が生じないよう梱包頂き、配送会社が提供する荷物のお問い合わせ番号がある配送方法(ヤマト宅急便、佐川急便、ゆうパック他)をご利用ください。

[返品のご連絡・ご返送先]
株式会社BICHERIE. 541-0051 大阪市中央区備後町3-1-2 アトラスビル3F-B (ご連絡先)06-6563-7126